Avec 17 millions d'habitants, Kinshasa figure parmi les villes les plus dynamiques d'Afrique et rejoint Le Caire et Lagos dans le top 3 des plus grands centres urbains du continent. Garantir à tous les Kinois l’accès aux services essentiels d'eau potable et d'assainissement est au cœur de la stratégie du gouvernement de la RDC et de la Regideso SA.
Avec l'appui de la Banque Mondiale, en partenariat avec VSi Afrique et pour le compte de la Cellule d'Exécution des Projets-Eau, les équipes de la division Ingénierie & Conseil de Veolia viennent d’achever le recensement commercial en porte-à-porte des clients actuels et potentiels de la REGIDESO à travers toute la ville, dans le cadre du projet PDMRUK.
Ce projet, qui a mobilisé une centaine de releveurs sur le terrain pendant plus d'un an, constitue un levier stratégique pour la REGIDESO : il permet de renforcer les opérations commerciales et de diminuer les volumes d'Eaux Non Facturées (ENF). En dynamisant les ventes pour contribuer à l'équilibre financier de la régie, l'initiative vise aussi à accroître le taux de desserte là où les réseaux de distribution sont déjà en place.
Chiffres et constats clés du recensement :
- 430 000 enquêtes réalisées à l’aide d’une application web/mobile
- 265 000 branchements inventoriés et géolocalisés (cadastre commercial sous QGIS)
- 133 000 clients potentiels identifiés à proximité directe des réseaux de distribution
- 32 000 clients résiliés disposés à négocier pour un nouvel abonnement
- Plus de la moitié des branchements installés sans compteur
- 70% des abonnés facturés sur la base d’un forfait ou d’une estimation
- 15 000 compteurs hors service et 50 000 compteurs âgés de plus de 10 ans
- 9 000 anomalies et fraudes détectées
Au-delà des chiffres et des constats, ce recensement permet d’amorcer la transformation durable de la REGIDESO, avec pour objectif de consolider la performance opérationnelle et financière, pour mieux garantir l'accès à l'eau, améliorer le cadre de vie des Kinois et réduire les risques sanitaires, en priorité dans les quartiers défavorisés.